Datakom risinājumi Datakom pakalpojumi Worry Free IT: Security Pro

Worry Free IT: Security Pro

Pārvaldīti IT pakalpojumi ar iebūvētu kiberdrošību uzņēmumiem Baltijā.

Sākot no 45 EUR par lietotāju mēnesī.

Ko jūs iegūstat?

24/7 IT sistēmu monitorings

vienu atbildīgu IT partneri

ikdienas IT atbalstu un strukturētu incidentu apstrādi

infrastruktūras, iekārtu un Microsoft 365 pārvaldību

iebūvētu kiberdrošību ikdienas videi

datu aizsardzību, rezerves kopijas un atjaunošanas gatavību

pārskatāmību vadībai un skaidru attīstības virzienu

UZTICAMA IT PĀRVALDĪBA VAIRĀK NEKĀ 100 UZŅĒMUMIEM

Stabila, droša IT vide — no atbalsta līdz kiberdrošībai

ISO 9001

ISO 14001

ISO 27001

ISO 20000

ITIL

SERTIFICĒTA KOMANDA

KAM WORRY FREE IT IR PIEMĒROTS?

Worry Free IT ir ideāli piemērots, ja uzņēmumā

Nozaru grupas

Ražošanas, noliktavu un loģistikas uzņēmumi
Finanšu, apdrošināšanas un konsultāciju nozare
Pakalpojumu uzņēmumi, aģentūras un biroji
Publiskais sektors un pašvaldības
Vidēja izmēra uzņēmumi (MVU) no ~30 darbiniekiem

Uzņēmuma situācijas

Nav pilna laika IT vadītāja vai trūkst IT stratēģiskās pārraudzības
Esošā IT komanda ir pārslogota un netiek galā ar ikdienas slodzi
Notiek bieži traucējumi, dīkstāves vai neparedzamas problēmas
Ir nepieciešams prognozējams un centralizēts IT atbalsts

Pakalpojums ietver visu nepieciešamo, lai jūsu IT vide strādātu nevainojami

Worry Free IT: Security Pro nav tikai lietotāju atbalsts. Tas ir vienots pārvaldītas IT vides modelis, kas apvieno ikdienas uzturēšanu, drošību, datu aizsardzību un pārskatāmību.

IT atbalsts un ikdienas pārvaldība

lietotāju atbalsts un incidentu apstrāde
darba vietu, kontu, piekļuves un ierīču pārvaldība
jaunu lietotāju pieslēgšana un izmaiņu apstrāde
ikdienas tehnisko problēmu novēršana strukturētā procesā

Zema tolerance pret dīkstāvi

galaiekārtu, serveru un tīkla vides pārvaldība
Microsoft 365, e-pasta un digitālās darbvietas administrēšana
uzraudzība, konfigurāciju uzturēšana un standartizācija
pārskatāma IT vide ar mazāku haosu un mazāk improvizācijas

Iebūvēta kiberdrošība ikdienas videi

galiekārtu aizsardzība pret izplatītākajiem apdraudējumiem
drošas konfigurācijas un savlaicīga atjaunināšana
piekļuves kontroles principi un kontu drošība
e-pasta, identitāšu un Microsoft 365 vides aizsardzība
risku mazināšana pirms tie kļūst par incidentiem

datu aizsardzība un atjaunošanas gatavība

rezerves kopiju uzraudzība
atjaunošanas pārbaudes
gatavība atgūt kritiskus datus kļūmju vai incidentu gadījumā
mazāka biznesa ietekme neplānotās situācijās

Vadības pārskatāmība un attīstības virziens

regulāri pārskati par vides stāvokli
ieteikumi uzlabojumiem un prioritātēm
labāka pārskatāmība par riskiem un nepieciešamajiem soļiem
skaidrāka IT attīstības loģika, nevis tikai reakcija uz problēmām

KĀ WORRY FREE IT: SECURITY PRO ATŠĶIRAS NO PARASTA “IT ATBALSTA”?

Parasts IT atbalsts

Worry Free IT: Security Pro

Reaģē galvenokārt tad, kad problēma jau ir notikusi

Proaktīvi novērš problēmas pirms to ietekmes uz darbību

Atbildība ir sadalīta starp vairākiem cilvēkiem, piegādātājiem vai risinājumiem

Nodrošina vienu atbildīgu partneri ar skaidru servisa pieeju

Drošība bieži tiek risināta atsevišķi vai tikai pēc incidenta

Iekļaujiet kiberdrošību kā ikdienas IT pārvaldības sastāvdaļu

Izmaksas bieži kļūst neparedzamas, jo problēmas tiek risinātas pēc fakta

Palīdz radīt prognozējamākas IT izmaksas un prioritātes

Vadībai ir ierobežota redzamība IT vidē

Nodrošina labāku pārskatāmību par vidi, riskiem un nākamajiem soļiem

KĀDUS RISKUS WORRY FREE IT: SECURITY PRO PALĪDZ MAZINĀT?

Dīkstāves un darbības traucējumi

Ja kritiskas sistēmas nav pieejamas, tiek ietekmēta ražošana, klientu apkalpošana, piegādes, dokumentu aprite un ikdienas darbs.

Drošības riski un nesakārtotas piekļuves

Ja vide nav pietiekami pārvaldīta, pieaug risks saistībā ar kontiem, e-pastu, datu piekļuvi un cilvēku kļūdām.

Produktivitātes zudumi

Lēni datori, nestabilas programmas, piekļuves problēmas un nesakārtoti procesi rada traucējumus visai komandai.

Neparedzamas izmaksas

Ja IT vide tiek vadīta tikai reaģējoši, izmaksas rodas brīžos, kad problēmas jau ir ietekmējušas biznesu.

Vadības nepārskatāmība

Ja nav skaidru pārskatu, prioritāšu un atbildības, vadībai ir grūti pieņemt pamatotus lēmumus par IT.

KĀ MĒS PIEEJAM KIBERDROŠĪBAI

Kiberdrošība ir neatņemama ikdienas IT pārvaldības daļa — tā netiek pievienota vēlāk.

Galiekārtu un sistēmu aizsardzība

Drošas konfigurācijas, atjauninājumi un pārvaldīta aizsardzība samazina draudu un novecojušu sistēmu radītos riskus.

Piekļuves un identitātes drošība

Kontrolēta piekļuve un kontu pārvaldība samazina riskus, ko rada pārmērīgas atļaujas un kompromitēti lietotāji.

E-pasta un Microsoft 365 aizsardzība

Drošības pasākumi samazina pikšķerēšanas, konta pārņemšanas un lietotāju kļūdu riskus.

Datu aizsardzība un atjaunošana

Dublējumkopijas un datu aizsardzība samazina dīkstāves un datu zudumu.

Nepārtraukta pilnveidošana

Drošība tiek nepārtraukti uzturēta un uzlabota, pamatojoties uz mainīgiem riskiem un vajadzībām.

Viss, kas jums jāzina pirms uzsākšanas

KĀ NOTIEK PĀREJA UZ DATAKOM?
Pārejas process tiek veidots tā, lai vide tiktu pārņemta kontrolēti un ar pēc iespējas mazāku ietekmi uz ikdienas darbu

Sākotnējais novērtējums

Izvērtējam vidi, sistēmas, piekļuves, Microsoft 365, drošības stāvokli un galvenos riskus.

Piekļuves un dokumentācijas pārņemšana

Pārņemam nepieciešamās piekļuves, informāciju, esošo risinājumu kontekstu un kritiskos atbildības punktus.

Stabilizācija un sakārtošana

Sakārtojam prioritārās konfigurācijas, drošības prasības, pārvaldības principus un kritiskākos procesu trūkumus.

Ikdienas pārvaldība un uzlabojumi

Pēc pārņemšanas nodrošinām strukturētu atbalstu, uzraudzību, pārskatus un sistemātisku vides pilnveidošanu.

Cik maksā Worry Free IT: Security Pro?
Worry Free IT cena sākas no 45 EUR par lietotāju mēnesī

Precīzais apjoms ir atkarīgs no:

Lietotāju skaita

Galaiekārtu, serveru un citu sistēmu apjoma

Microsoft 365 un mākoņvides sarežģītības

Drošības, datu aizsardzības un atbilstības prasību līmeņa

Esošās vides sakārtotības un pārņemšanas sarežģītības

Svarīgākais klientam nav tikai cena pati par sevi, bet prognozējamāks modelis, kurā IT izmaksas nav atkarīgas tikai no tā, cik daudz problēmu jau ir noticis.

KĀDS IR PAKALPOJUMA MODELIS UN SLA?
Pieteikumi tiek klasificēti pēc to ietekmes uz biznesu. Tas ļauj kritiskos jautājumus apstrādāt prioritāri un skaidri pārvaldīt gaidas par reakciju un risināšanu

Tipiskā SLA loģika:

Kritisks

reakcija 15 minūtēs, risināšanas mērķis 4 stundas

Augsts

reakcija 1 stundā, risināšanas mērķis 8 stundas

Normāls

reakcija 4 stundās, risināšanas mērķis 24 stundas

Zems

reakcija 8 stundās, risināšanas mērķis 48 stundas

Plānots

reakcija 24 stundās, izpilde pēc vienošanās

Konkrētā prioritāte tiek noteikta pēc incidenta ietekmes uz lietotājiem, kritiskajām sistēmām un biznesa darbību.

KĀ NOTIEK SADARBĪBA?

1. IT & drošības novērtējums

Izvērtējam vidi, riskus un procesus. Sagatavojam skaidru rīcības plānu.

2. Stabilizācija un ieviešana

Sakārtojam konfigurācijas, drošību, automatizāciju un datu aizsardzību.

3. Proaktīva pārvaldība un attīstība

Nepārtraukts monitorings, tehniskais atbalsts, regulāri pārskati un rekomendācijas.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai Worry Free IT: Security Pro ietver arī kiberdrošību?

Jā. Worry Free IT: Security Pro ietver būtiskos drošības slāņus, kas mūsdienu uzņēmumam nepieciešami ikdienas darbam — galiekārtu aizsardzību, piekļuves drošību, e-pasta un Microsoft 365 aizsardzību, atjaunināšanu, rezerves kopijas un atjaunošanas pārbaudes.

Vai jūs pārraugāt arī serverus un mākoņvidi?

Abi. Atkarībā no situācijas, vajadzības un saskaņotā sadarbības modeļa.

Kā notiek jauna darbinieka pieslēgšana?

Ar standartizētu procesu — konti, piekļuves, iekārtas, drošības iestatījumi un darba vide tiek sagatavoti vienotā kārtībā.

Kas notiek, ja pārejam no cita IT pakalpojumu sniedzēja?

Pāreja sākas ar novērtējumu, piekļuves un dokumentācijas pārņemšanu, prioritāšu noteikšanu un stabilizācijas plānu. Mērķis ir pārņemt vidi kontrolēti un ar pēc iespējas mazāku ietekmi uz ikdienas darbu.

Vai jums ir SLA un reakcijas laiki?

Jā. Pieteikumi tiek apstrādāti pēc prioritātēm un to ietekmes uz biznesu, izmantojot definētus reakcijas un risināšanas mērķus.

Vai ārpakalpojuma IT ir lētāks nekā savs IT darbinieks?

To ne vienmēr korekti salīdzināt tikai pēc algas izmaksām. Bieži uzņēmumam svarīgāka ir plašāka kompetence, mazāka atkarība no viena cilvēka, strukturētāks process un prognozējamāks izmaksu modelis.

Vai IT ārpakalpojums nozīmē, ka zaudēšu kontroli pār savām sistēmām?

Nē. Worry Free IT: Security Pro nodrošina pārskatāmību, regulāras atskaites un skaidrāku pārvaldības disciplīnu. Jūs saglabājat kontroli, bet ikdienas pārvaldību un risku mazināšanu veicam mēs.

Ar ko Worry Free IT: Security Pro atšķiras no Datakom SOC?

Worry Free IT nodrošina pārvaldītu IT vidi ar iebūvētu drošību, pārskatāmību un incidentu mazināšanu ikdienas līmenī. Datakom SOC ir piemērots organizācijām, kurām nepieciešama padziļinātāka drošības uzraudzība un reaģēšana.

SĀKAM AR NOVĒRTĒJUMU

Atstājiet savu kontaktinformāciju, un mūsu eksperts sazināsies, lai izvērtētu jūsu IT vidi, identificētu galvenos riskus un pārrunātu, kā Worry Free IT var palīdzēt jūsu uzņēmumam.

Lūdzu, atstājiet šo lauku tukšu.